Le pôle Service aux Parisiens regroupe cinq directions : les Affaires scolaires (DASCO), la Jeunesse et les Sports (DJS), les Affaires culturelles (DAC), les Usagers, Citoyens et Territoires (DUCT) et les Familles et la petite Enfance (DFPE).

Tourné vers l’usager, il s’attache au quotidien à mieux répondre aux attentes des Parisiens en intégrant leurs modes de vie et donc en adaptant l’offre de service à leurs besoins, ce qui passe par :

• des équipements adaptés aux usages des Parisiens, c’est-à-dire plus accessibles et plus fonctionnels ;

• un accès simple et lisible aux activités de la Ville pour le plus grand nombre, sans distinction d’âge ou de condition ;

• la mise en œuvre d’une politique volontariste de développement de l’action éducative, des pratiques culturelles, artistiques et sportives pour permettre à tous les Parisiens d’accéder à l’offre de la Ville (théâtres, musées, conservatoires, centres d’animation, équipements sportifs, etc.).

Une telle ambition implique de partir des besoins concrets des Parisiens et d’optimiser l’organisation de la collectivité en s’ancrant dans les territoires et en travaillant en étroite coopération avec les mairies d’arrondissement. Cela conduit enfin à partager nos pratiques et méthodes pour permettre un pilotage transversal de l’offre de services aux usagers.