2009 aura indéniablement été une année charnière.
Elle aura en effet vu la préparation de plusieurs projets phares de la nouvelle mandature. Parmi de nombreux chantiers initiés, il suffit de citer le réaménagement de la place de la République, la rénovation des Halles, la reconstruction du stade Jean-Bouin, le prolongement du tramway T3 jusqu’à la porte de la Chapelle ou encore Autolib’ pour prendre toute la mesure de la dynamique à l’œuvre. Dans un contexte de crise financière et économique majeure, l’exécutif a réaffirmé sa volonté de ne pas sacrifier l’avenir en maintenant un plan d’investissement ambitieux destiné à préparer le rebond.
D’ici 2014, Paris va ainsi investir 8,5 milliards d’euros dans ces projets, soit, en moyenne annuelle, 18 % de plus que lors de la précédente mandature. Les services de la Ville se sont mobilisés pour tenir cet engagement.
En favorisant les démarches transversales, l’organisation des services de la Ville en quatre pôles contribue à la mise en œuvre de ces projets.
En première ligne dans la lutte contre les conséquences sociales de la crise, le pôle Économie et social s’est fortement mobilisé pour soutenir les Parisiens les plus défavorisés. L’année 2009 a aussi été celle de la mise en œuvre du revenu de solidarité active (RSA), dont il a fallu gérer la montée en puissance. Au-delà de l’organisation des effets de la crise, préparer l’avenir, c’est assurer une place à chacun, par exemple en créant 950 nouvelles places de crèche et près de trois cents pour les personnes handicapées ; en améliorant l’offre résidentielle pour les personnes âgées ; en finançant plus de six mille logements sociaux. C’est également soutenir l’activité économique, par exemple en créant le réseau des maisons des entreprises et de l’emploi ou en lançant, avec la Région, Paris Lab, lieu de veille et d’échanges consacré à l’innovation.
Au travers de nombreux projets, le pôle Service aux Parisiens s’est attaché à faciliter l’accès des usagers aux offres de la Ville. Dans ce domaine, Facil’Familles constitue un projet emblématique. L’expérimentation en cours depuis la dernière rentrée scolaire permet aux parents d’accéder directement à l’offre de services périscolaires et de procéder à l’inscription et au règlement directement en ligne. Participe également de ce mouvement la création des relais Information Famille et des relais Information Logement et Habitat dans les mairies d’arrondissement.
Le pôle Fonctions support et appui aux directions a enregistré une forte actualité l’an passé, notamment en raison de la création des centres de services partagés comptables et de la direction des Achats. Avec ces changements majeurs, il s’agit d’offrir un meilleur service en interne tout en optimisant les relations avec nos prestataires et en développant le professionnalisme des agents impliqués. Concernant les ressources humaines, un important agenda social a été défini avec les partenaires sociaux fin 2009, qui porte sur des sujets clés comme la formation, l’amélioration des conditions de travail, la résorption de l’emploi précaire, l’accès à la restauration collective, le suivi médical des agents, etc. La signature de l’accord-cadre formation, le 12 mai 2009, a démontré la pertinence de cette approche.
Souvent à la manœuvre dans les grands projets urbains mentionnés précédemment, le pôle Espace public a multiplié les démarches transverses afin d’apporter des réponses intégrées aux attentes des usagers de l’espace public qui abordent celui-ci dans sa continuité. Afin d’améliorer la qualité du service rendu et aider les agents à mettre en œuvre leurs missions, différents projets ont été lancés, comme la mise en place des vingt coordonnateurs territoriaux ou le projet Signalement.
Enfin, préparer l’avenir, c’est également se projeter au-delà de Paris. C’est ainsi que Paris Métropole a été créé le 10 juin 2009 et compte aujourd’hui 108 collectivités adhérentes. Au travers de nombreuses actions innovantes, le syndicat intercommunal entend bien jouer un rôle pivot dans l’avenir de l’agglomération.
Tous ces projets n’auraient pu être initiés sans la mobilisation de tous. Collectivement, nous pouvons être fiers du travail accompli au service de Paris et de ses usagers.
Véronique Bédague-Hamilius
Secrétaire générale de la Ville de Paris
